别慌，跟着图一步一步点就行

先等 10 秒，再看任务栏

点哪里看看 Chrome 或 Edge 图标有没有闪动；点一下浏览器，再检查所有窗口和标签页。

看到地址以 127.0.0.1: 开头、标题为 Web2Media 的页面，就是成功启动了。这个地址只代表你自己的电脑，不是陌生网站。

如果出现安全拦截

点哪里确认文件来自本站下载页、文件名以 Web2Media-Setup- 开头后，在 Windows SmartScreen 中点“更多信息”→“仍要运行”。

随后默认浏览器出现本机安装页面。

仍然没有页面

点哪里只重新双击一次安装器；再检查浏览器是否把新页面开在了已有窗口中。不要连续快速双击很多次。

若还是没有，改用下方的“Windows 批处理安装版”或“ZIP 手动安装版”。

需要把错误发给客服时

按 Win + R，粘贴 %LOCALAPPDATA%\Web2Media 后回车，把其中的 installer.log 发给客服。日志用于判断安装步骤，不包含你录制的音视频。

能找到日志文件，说明安装器至少已经启动过。

下载并双击安装器

点哪里在官方下载页点“下载 Windows 智能安装器”，下载完成后双击文件。

浏览器出现 Web2Media 智能安装页面。

让安装器把文件放好

点哪里在本机页面点“下载并安装最新版”，耐心等待，不要关闭页面。

页面显示“安装完成”，并给出扩展目录 %LOCALAPPDATA%\Web2Media\Extension。

打开浏览器扩展管理页

Chrome地址栏输入 chrome://extensions/ 后回车。
Edge地址栏输入 edge://extensions/ 后回车。

点哪里把页面上的“开发者模式”开关打开。

页面出现“加载已解压的扩展程序”按钮。

选择 Extension 文件夹

点哪里点“加载已解压的扩展程序”。安装页面可帮你打开文件夹；在文件选择窗口中选中 Extension 文件夹，再点“选择文件夹”。

扩展管理页出现“Web2Media - 网页音视频录制器”卡片，右侧开关为开启状态。

双击 .cmd 文件

点哪里从下载页获取批处理安装版。若系统拦截，先核对来源和文件名，再允许运行。

出现标题包含“Web2Media 批处理安装版”的黑色窗口。

选择浏览器

如果同时检测到 Chrome 和 Edge，按键盘 C 打开 Chrome、按 E 打开 Edge、按 B 两个都打开；通常无需再按回车。

窗口显示 1/5 到 5/5 的进度，随后打开扩展管理页和 Extension 文件夹。

完成浏览器最后一步

按上面 Windows 智能安装的第 3、4 步：开启开发者模式 → 点“加载已解压的扩展程序” → 选择刚打开的 Extension 文件夹。

出现 Web2Media 扩展卡片，即安装完成。

记住更新方式

批处理版不安装轻量升级助手。以后看到新版本提示，需要重新运行新版批处理文件，或改用智能安装器；完成后在扩展卡片点“重新加载”。

打开 DMG 并放入“应用程序”

点哪里双击下载的 DMG，把 Web2Media Installer 拖到“应用程序”。然后在“应用程序”中右键安装器，选择“打开”。

出现确认框或浏览器里的本机安装页面。

如果 Mac 阻止打开

打开“系统设置”→“隐私与安全性”，找到刚被阻止的 Web2Media Installer，点“仍要打开”，再确认一次。

浏览器地址栏出现 127.0.0.1: 开头的安装页面。

下载安装扩展文件

点哪里在安装页面点“下载并安装最新版”。安装目录为 ~/Library/Application Support/Web2Media/Extension，页面会提供打开目录按钮。

页面显示安装完成，并提示下一步加载扩展。

在 Chrome 或 Edge 加载

打开 chrome://extensions/ 或 edge://extensions/，开启开发者模式，点“加载已解压的扩展程序”，选择 Extension 文件夹。

扩展管理页出现 Web2Media 卡片。以后升级只需要点“重新加载”。

完整解压，不要直接打开 ZIP

Windows 右键 ZIP →“全部解压”；macOS 双击 ZIP。把解压后的文件夹放到长期保留的位置，不要放在临时目录。

打开文件夹后，能直接看到 manifest.json 文件。

加载解压后的根目录

进入 Chrome 或 Edge 扩展管理页，开启开发者模式，点“加载已解压的扩展程序”，选择那个直接包含 manifest.json 的文件夹。

出现 Web2Media 扩展卡片。

升级时保持目录不变

下载新 ZIP，完整解压后用新文件覆盖原目录，再回扩展管理页点“重新加载”。如果把原文件夹删除或移动，浏览器就找不到扩展了。

选错文件夹怎么办

如果浏览器提示“清单文件缺失”或加载失败，退回一层重新选择；正确目录里必须直接看到 manifest.json，而不是还隔着一层文件夹。

先把网页停在想开始的位置

打开目标网页，让声音能够正常播放，再暂停在起点附近。不要在浏览器设置页测试。

选择“仅声音”

点浏览器右上角 Web2Media 图标 → 底部“录制” →“仅声音”。按需要选择 MP3 码率或 M4A；不确定可先用 MP3 192 kbps。

点“开始录音”再播放网页

点开始后，浮动控制器会留在网页上；再点网页播放器的播放键。需要省空间时可把控制器最小化成长条。

计时器持续增加，浏览器工具栏或浮动条显示正在录制。

按实际播放速度录制

网页播到哪里就录到哪里。若网页以 1.5 倍或 2 倍速播放，保存后的声音也会保持当时听到的倍速效果。

选择画面范围

智能识别播放器：优先锁定网页主要视频；整个标签页：保留当前网页完整画面；手动框选区域：自己拖框只留需要部分。

选择清晰度和格式

可选 480p、720p 或 1080p。自动格式会优先生成兼容性更好的 MP4，必要时使用 WebM。清晰度越高，文件通常越大。

开始录像并播放

点“开始录像”，按页面提示确认捕获权限，再播放网页内容。录制固定在开始时的原标签页；切到别的标签不会把新标签录进去。

浮动控制器显示录像计时，页面视频继续播放。

不要改变播放器大小

录制期间尽量保持播放器尺寸和画面区域稳定。若手动框选后再大幅缩放页面，选区对应的内容可能发生变化。

在浮动条或扩展图标处停止

控制器最小化后仍有“停止并保存”。也可再次点浏览器工具栏的 Web2Media 图标，在当前录制状态下停止。

等待编码完成

停止后不要立即关浏览器。视频和较长录音需要一点时间整理和编码，文件越长等待越久。

浏览器出现下载记录，文件进入系统“下载”文件夹。

先试听再决定是否裁剪

双击下载文件确认有声音、画面和时长。录多了几秒，不用重录，可到独立“裁剪”页取需要的区间。

重新录一遍

如果起点、画面范围或音量不合适，点“再录一次”回到准备状态。失败或主动取消的录制不应计入成功保存次数。

导入文件

点底部“裁剪”，再点“选择音视频”，或把文件拖到导入区域。等待系统识别轨道和时长。

页面显示文件名、总时长、进度条和起止时间。

设置开始与结束时间

拖动进度条两端，或用“分:秒”格式输入，例如 00:21 到 02:30。结束必须晚于开始。

只预览选中区间

点播放后会从设定起点开始，并在结束时间停止。播放过程中把结束时间往后改，只要新结束时间仍晚于当前进度，就会继续往下播放。

另存裁剪文件

确认无误后点保存裁剪版本。系统会尽量保持原文件格式，并生成一个新文件；原文件不会被替换或修改。

下载记录出现新的裁剪文件。

打开购买页并选择套餐

在插件底部点“购买”。核对年费版、个人永久版或团队版的价格、有效期和设备数，再选择需要的方案。

微信扫码并等待自动开通

用手机微信扫二维码，在手机端核对商户和金额后完成支付。付款页面不要过早关闭。

网页显示支付成功，插件“我的”页变为 Pro；若未立即变化，重新打开插件或点刷新状态。

打开“我的”里的恢复入口

点插件底部“我的”→“恢复已购 Pro”，按页面提示提交新设备的授权信息。

用原付款人的微信验证

系统会创建一笔极小额“身份验证订单”。请使用当初购买 Pro 的同一微信支付账户完成验证；此笔费用只用于核对身份，核对完成后自动原路退还。

系统自动迁移授权

付款身份和原订单匹配后，系统自动解绑旧设备，并授权当前新设备，无需保留旧电脑上的文件。

“我的”页显示 Pro，录制和裁剪额度恢复。

验证不通过时

先确认微信支付账户是否与原购买一致、原订单是否确实付款成功。仍无法恢复时，保留微信账单中的商户单号和支付时间再联系客服，切勿公开完整付款信息。